A indicação do CAP 360º entre os finalistas reforça a relevância da iniciativa e o papel do Judiciário gaúcho na promoção de soluções que ampliam o acesso à Justiça, fortalecem a cidadania e aprimoram a gestão pública. Desenvolvido de forma colaborativa por diferentes tribunais, o projeto tem como foco o aprimoramento do atendimento ao jurisdicionado, promovendo uma abordagem mais humanizada, eficiente e integrada.

Para a Presidente da Comissão de Inovação (INOVAJUS) do TJRS e Gestora do projeto CAP 360º, Desembargadora Gisele Anne Vieira de Azambuja, a proposta é oferecer um serviço mais acolhedor e integrado, com informações claras, eficientes e empáticas, inclusive sobre demandas que envolvem outros ramos da Justiça.

“Esse projeto é muito especial para nós, porque foi pensado para as pessoas. Nosso objetivo é garantir ao jurisdicionado um atendimento pleno, com a informação correta e a satisfação de quem busca auxílio no Judiciário”, afirma a magistrada.

Segundo a Desembargadora, mesmo quando a demanda não é de competência da Justiça Estadual sendo, por exemplo, da Justiça Federal, do Trabalho ou Eleitoral, o cidadão recebe orientação adequada e, quando preciso, é encaminhado ao tribunal responsável, evitando deslocamentos desnecessários e assegurando um atendimento digno.

“Firmamos parcerias com todos os tribunais e capacitamos os servidores para que conhecessem as informações essenciais de cada ramo da Justiça. Assim, conseguimos prestar um atendimento completo e preciso ao jurisdicionado”, informa.

Ela também destaca o engajamento da equipe. “É um projeto muito bonito. Nossos servidores da CAP realizam um trabalho ímpar de excelência no atendimento. Se conquistarmos essa premiação, será um reconhecimento à dedicação e à qualidade do trabalho dos nossos servidores”.

Os finalistas foram selecionados por uma banca de especialistas de diversas regiões do país, com base em critérios como inovação, impacto social e eficiência na gestão pública. A cerimônia de entrega dos troféus será realizada no dia 28 de agosto, no Royal Tulip Alvorada, em Brasília/DF.